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É importante saber que para que qualquer negócio continue crescendo, todo empreendedor irá se deparar com a necessidade de aumentar suas vendas. Para tanto, é possível optar por campanhas de promoções, aumentar os investimentos em marketing ou mesmo tomar uma medida a longo prazo, como o treinamento para equipe de vendas. Naturalmente, essa é uma alternativa que traz mais resultados, pois especializa os funcionários para deixá-los mais seguros e eficientes no processo de vendas.
Todo mundo sabe que para ter sucesso na área comercial é preciso ter talento. Faz parte do perfil de um verdadeiro vendedor saber ouvir o cliente para lhe oferecer o produto ou serviço que melhor atenderá às suas necessidades. No entanto, até mesmo os profissionais mais eficientes devem passar por períodos de capacitação, e é muito importante investir no treinamento para equipe de vendas.
Fale com um especialistaO que é o treinamento para equipe de vendas?
O treinamento para equipe de vendas é uma ação de capacitação que pretende trazer o desenvolvimento técnico e comportamental para equipes de vendas, fornecendo um conhecimento prático acerca de metodologias, procedimentos e ferramentas para potencializar a assertividade dos profissionais em cada parte do atendimento até o fechamento da venda.
No fator técnico, o treinamento para equipe de vendas foca nas competências que o profissional deve desenvolver para realizar, com eficiência, as atividades no dia a dia, fornecendo a ele instruções claras sobre o que fazer e como fazer, tudo de acordo com os processos de venda existentes na empresa. Já no fator comportamental, o treinamento para equipe desenvolve as competências relacionadas às atitudes, como otimismo, foco, disciplina, persistência, resiliência, entre outras.
Afinal de contas, não adianta um profissional ter boas argumentações, mas não consegue cumprimentar seu cliente com entusiasmo, ainda que seja por telefone.
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Como um treinamento para equipe de vendas é preparado?
Basicamente, um treinamento para equipe de vendas eficaz trata desde as estratégias de atração do Inbound Marketing e prospecção por Outbound, passando pela condução do cliente por todas as etapas do funil de vendas até o fechamento e o pós-venda. Assim, a equipe de vendas terá uma visão macro dos processos de venda e compreende as atividades que exerce como um elo.
O conteúdo do treinamento para equipe de vendas é prático e totalmente ajustado ao modelo de negócio da empresa, bem como às particularidades que envolve a atuação dos profissionais de venda. Assim, trabalhando aspectos técnicos de atendimento, vendas e fatores comportamentais, o treinador entende todos os processos de venda da empresa, tem um conhecimento claro das competências técnicas e de atitudes necessárias para um bom desempenho das funções de vendas.
Quais são as principais competências contempladas pelo treinamento para equipe de vendas?
O treinador de vendas conhece e entende, do ponto de vista operacional, o que uma pessoa precisa saber (conhecimento), ter (atitudes) e fazer (técnicas para vender), para se aperfeiçoar o mais rápido possível e alcançar suas metas, no caso de novatos, ou obter uma boa consistência na performance de vendas, quando se fala nos mais experientes.
O treinamento para equipe de vendas mira sempre nas principais competências que um vendedor precisa desenvolver para ter sucesso nessa área. São elas:
Conhecimento
O conhecimento é o saber, ou seja, é a parte teórica que cada vendedor traz para o seu trabalho. Em vendas, é fundamental ter os seguintes conhecimentos:
Habilidades
A habilidade é o saber fazer, ou seja, quando o conhecimento é colocado em prática no dia a dia. Assim, para um vendedor de sucesso, algumas habilidades são essenciais. São elas:
Atitudes
A atitude é o querer fazer, ou seja, são os comportamentos que estimulam as pessoas a aplicarem seus conhecimentos e habilidades. Portanto, as principais atitudes de um bom vendedor são:
Por que investir no treinamento para equipe de vendas?
Quem trabalha com gestão comercial, já se deparou em algum momento com a necessidade de atualizar informações, reciclar conhecimentos e transmitir novas diretrizes de trabalho. Uma das grandes possibilidades de alcançar esses resultados é através do treinamento para equipe de vendas.
Muitos podem pensar “mas será que esse treinamento será mesmo efetivo?” ou “não é mais fácil enviar um e-mail com orientações a serem seguidas ao longo do ciclo de vendas, e deixar o time focado apenas em conseguir mais clientes?”. A resposta para ambas as perguntas é não.
Investir no treinamento para equipe de vendas é algo fundamental para todas as empresas que visam um crescimento rápido e querem desenvolver equipes com alta performance. Mas mesmo que seja fácil mostrar a importância desse treinamento, muitas empresas enfrentam desafios na gestão, como a falta de um time engajado e a dificuldade em ter um diálogo aberto entre líderes e liderados.
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Se a sua empresa passa por esses desafios, não se preocupe. A Publinet1 Marketing Digital pode te ajudar!
Entendemos que a melhor saída para contornar um desafio como este é mostrar aos profissionais de vendas o alto valor agregado no processo de aprendizado. Isso quer dizer que, além de cumprir uma obrigação da empresa, os vendedores enxergarão nesse treinamento uma oportunidade de evoluírem em seus trabalhos.
No entanto, estruturar um treinamento para equipe de vendas é um longo processo, já que não basta apenas escolher um tema, é preciso garantir que ele se encaixe perfeitamente nas demandas da equipe.
Portanto, se você não tem tempo para estruturar um treinamento “do zero”, uma alternativa é contar com a parceria da Publinet1, uma agência de marketing digital que aperfeiçoa vendedores e líderes por meio do desenvolvimento de habilidades voltadas sempre para a alta performance. Entre em contato conosco e veja a nossa solução completa em treinamento para equipe de vendas!
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